Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Puressentiel.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Où puis-je trouver le guide des tailles ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Nous vous recommandons de le consulter car les coupes peuvent varier selon les collections.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement transmise à notre entrepôt. Vous disposez d'un délai de 30 minutes pour nous contacter afin de demander une modification ou une annulation.
Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, nous livrons dans toute l'Europe et dans une sélection de pays à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination.